Las dudas que más nos hacen. Si la tuya no está, escribinos por WhatsApp y te respondemos.
Sobre los perfumes
¿Los perfumes son originales?
Sí, todos nuestros perfumes son originales de la marca que figura en su caja. Los decants los fraccionamos nosotros a partir de frascos originales.
¿Qué significa “Inspirado en”?
Es una referencia olfativa: te ayuda a darte una idea de cómo huele un perfume comparándolo con otro conocido. No quiere decir que sea igual ni que tenga relación con esa marca. Cada perfume es de la marca que figura en su caja, y las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños.
¿Cuánto duran los perfumes árabes?
Depende de cada perfume y de tu piel, pero muchos árabes se destacan justamente por su duración y su estela. En cada ficha te contamos el rendimiento según nuestra experiencia y la opinión de quienes lo usan.
¿Qué diferencia hay entre EDT, EDP y Parfum?
Es la concentración de esencia. De menor a mayor: Eau de Toilette (EDT), Eau de Parfum (EDP) y Parfum o Extrait. A mayor concentración, en general, más intensidad y duración.
¿Puedo ir a olerlos antes de comprar?
¡Claro! Tenemos un showroom en Congreso, CABA. Coordinamos la visita por WhatsApp. Atendemos solo con cita previa, coordinando por WhatsApp.
¿Tienen decants?
Sí, de algunos perfumes seleccionados. Son ideales para probar un perfume unos días antes de comprar el frasco. Consultanos por WhatsApp cuáles tenemos disponibles.
¿Cómo conservo mi perfume?
Guardalo en un lugar fresco, seco y lejos del sol. Evitá dejarlo en el baño o en el auto: el calor y la humedad lo arruinan más rápido.
Un perfume figura sin stock, ¿lo pueden conseguir?
Muchas veces sí. Escribinos por WhatsApp y te avisamos si lo podemos encargar y en cuánto tiempo llega.
Sobre la compra
¿Necesito crearme una cuenta para comprar?
No. Podés comprar como invitado; solo te pedimos los datos necesarios para el envío y la factura.
¿Cómo pago? ¿Cuál es el descuento por transferencia?
Podés pagar con transferencia bancaria (con 20% off), con tarjeta de crédito en hasta 3 cuotas sin interés o con débito y dinero en cuenta a través de Mercado Pago. El descuento por transferencia se aplica solo al elegir ese medio en el pago.
¿Hacen factura?
Sí, emitimos factura C por todas las compras (somos monotributistas).
¿Venden por mayor?
Sí. Si querés revender, mirá la sección Mayoristas y escribinos.
Sobre los envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda la Argentina. El envío es gratis a sucursal de Correo Argentino en compras desde $85.000 de total (con transferencia, se cuenta el total ya con el descuento). Si no, cuesta $8.000 a sucursal o $11.000 a domicilio, y en CABA podés elegir moto en el día por $5.000. Despachamos en 24 a 48 horas hábiles por Correo Argentino (PAQ.AR).
¿Puedo retirar en el showroom?
Sí, sin costo. Elegí “Retiro en el showroom” al finalizar la compra y coordinamos por WhatsApp.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando lo despachamos te mandamos el número de seguimiento para que lo veas en la web de la empresa de envíos.
Cambios y devoluciones
¿Qué pasa si no me gusta?
Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para cambiarlo, siempre que esté cerrado, con su sellado original y sin uso. Los perfumes abiertos no tienen cambio, salvo falla. Mirá todas las condiciones en Cambios y devoluciones.
¿Y si me arrepiento de la compra?
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, desde el Botón de arrepentimiento. La devolución no tiene costo para vos.
¿Qué hago si llegó roto o con una falla?
Avisanos dentro de las 48 horas con fotos o video y lo cambiamos sin costo.